Audrey Scott이 2026년 6월 27일에 마지막으로 업데이트했습니다.
적극적인 지속 가능성 커뮤니케이션은 지속 가능한 관광 여행의 필수적인 부분이어야 하지만 모든 마케팅 및 커뮤니케이션에 통합되기보다는 나중에 고려되는 경우가 많습니다. 이것은 놓친 기회입니다. 여행자, 비즈니스 파트너 및 기타 이해관계자가 쉽게 이해하고 공감할 수 있는 방식으로 지속가능성 스토리(이니셔티브, 성과, 과제 및 영향)를 공유하면 성과를 강조할 뿐만 아니라 작업의 영향을 증폭시킬 수 있는 이 여정에 다른 사람들을 참여시키는 데도 도움이 됩니다.
저는 최근 동료로부터 지속 가능한 관광 교육 프로그램을 위해 이를 수행하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 제공해 달라는 요청을 받았습니다. 다음은 전문 용어를 피하고 지역적 맥락, 강점 및 과제를 강조하는 이야기를 포함하여 지속 가능성 이야기를 전달하는 몇 가지 실용적인 방법입니다.
1. 지속 가능성 스토리를 다음과 같이 시작하세요. 왜 귀하는 우선 이 여정이나 인증 프로세스를 시작하기로 결정했습니다.
때로는 힘들고 지저분할 수 있지만 이것이 당신에게 왜 중요했습니까? 왜 이 일을 하는 데 그토록 신경을 썼나요? 보다 지속 가능한 운영을 선택한 이면의 기본 가치나 동기는 무엇이었나요? 당신이 만들고 싶었던 가장 큰 변화나 당신이 만들고 싶은 영향은 무엇이었나요? 그리고 누구를 위해, 어디서(예: 장소나 자연 환경)?
일단 시작한 후 동기가 바뀌었다면 투명하게 밝히십시오. 예를 들어, 저는 최근에 게스트하우스 주인과 이야기를 나누었는데, 그녀는 처음 지속 가능성 인증 교육을 시작했을 때 그것이 트렌드이고 자신이 하고 싶은 일이라고 생각했기 때문에 그렇게 했다고 설명했습니다. 필요 승객의 요구를 충족하려면 이렇게 하세요. 그러나 교육에 참여한 후 그녀가 지속 가능성의 기본 가치를 더 잘 이해하고 자신을 위해 더 많은 일을 해야 한다는 필요성을 깨달았기 때문에 이러한 동기는 목록에서 크게 아래로 이동했습니다. 지금 미래 세대를 위해 보존합니다. 그리고 보다 지속 가능한 방식으로 운영함으로써 이에 기여할 수 있는 방법도 있습니다.
2. 지속가능성 활동과 이야기를 공유할 때 현지 상황을 제공하세요.
단지 지속 가능성 이니셔티브 목록만 제공하지 마세요. 무엇 해냈는데 설명해주세요. 왜 이러한 특정 계획은 귀하, 귀하의 지역 사회 또는 주변 환경 등에 매우 중요합니다. 효과 이러한 이니셔티브 중.
청중은 가정 상황이 다를 수 있으므로 지역 수준에서 이러한 활동의 중요성을 이해하기 위한 지역 상황을 알지 못할 수도 있습니다. 예를 들어, 취약한 고지대 사막 환경에서는 물 보존 활동이 더욱 중요해집니다. 또는 외딴 지역에 경제적 기회를 제공하는 것이 어떻게 청소년의 도시나 외국으로의 이주를 방지하는 데 도움이 될 수 있는지.
3. 지속가능성 활동으로 인한 영향이나 변화를 설명할 때 모호하게 설명하지 마십시오.
이는 환경 친화적이거나 무언가를 숨기려는 것으로 해석될 수 있으며, 지속 가능성을 기본으로 추구하는 데 필요한 더 큰 투명성을 지원하지 않습니다. 지속 가능한 관광의 중요한 부분은 측정과 모니터링이므로 해당 정보를 활용하십시오. 구체적인 결과를 내다 가능할 때마다.
예를 들어, “물 사용량 감소”라고만 말하지 말고 일정 기간 동안 감소된 물 사용량의 평균 비율 또는 리터를 명시하십시오. 또는 “고용 증가” 대신 회사 활동으로 인해 현재 관광업을 통해 지속 가능한 생계를 유지하는 지역 주민의 수를 지정하세요.
4. 지속가능성은 단지 환경에 관한 것이 아니라는 점을 기억하십시오.
일부 환경 또는 탄소 감소 계획은 더 구체적으로 보일 수 있으므로 이야기하기가 더 쉽습니다. 그러나 지역 주민, 활동, 경제와 관련된 영향에 대한 이야기를 전달하고 특정 지역 상황을 조명하는 것도 잊지 마세요.
지속 가능성의 사회 경제적 요소를 강조하는 한 가지 방법은 지속 가능한 관광 계획의 영향을 받는 사람을 생각해 보는 것입니다. 개인적으로, 가족을 위해, 지역 사회 등을 위해 그 사람의 변화된 이야기를 말하고 (물론 허가를 받아) 이름을 사용하십시오. 스토리를 개인적이고 관련성 있게 만들고 그 효과가 실제처럼 느껴집니다.
5. 당신의 도전과 그로부터 배운 것, 성공에 대한 이야기를 들려주세요.
이러한 투명성과 정직성은 신뢰를 얻고, 친환경 세탁에 맞서 싸우며, 다른 사람들이 귀하의 여정에서 배울 수 있도록 돕습니다. 안정성은 지저분하고 때로는 예상대로 작동하지 않는 경우도 있습니다.
귀하의 어려움이나 실수뿐만 아니라 가장 중요한 것은 경험에서 배운 교훈과 이러한 어려움을 극복하기 위해 앞으로 무엇을 할 계획인지 공유하십시오. 진행하면서 계속 업데이트를 공유하고 이러한 문제를 해결하기 위한 새로운 솔루션을 찾으세요. 다른 회사나 목적지에서는 귀하가 어떻게 장애물을 극복했는지 배우거나 그들이 직면한 유사한 문제에 대한 자체 솔루션을 공유할 수 있습니다.
6. 지속 가능성 활동이 실제로 무엇인지 밝히십시오. 경험 강화제.
여행자들은 수년에 걸친 다양한 연구에서 나타난 것처럼 때때로 “지속 가능한” 또는 “책임 있는” 것을 지루하거나 더 비싼 것으로 생각합니다(예, 지속 가능한 관광에는 브랜딩 문제가 있지만 이는 다른 기사에 대한 것입니다). 그러나 이런 일이 일어나서는 안 됩니다. 지속 가능성 원칙을 관광 상품이나 서비스에 통합하면 여행 경험이 향상되거나 심화됩니다(그렇지 않으면 상품 개발 단계로 돌아가야 합니다).
예를 들어 투어 설명 상단에 지속 가능성 활동을 모두 나열하지 마세요. 대신 강조 표시 첫 번째 귀하의 방문이 어떻게 지역 주민 및 문화와 더 깊고 개인적인 관계를 제공하는지, 그리고 제품 개발에 지역 사회를 참여시키려는 귀하의 지속 가능성 이니셔티브가 이에 어떻게 기여하는지를 살펴보십시오. 또는 인파가 적은 새로운 경로를 개발하고 현지 가족과 협력하여 홈스테이를 마련함으로써 하이킹 여행이 어떻게 자연에 더욱 몰입할 수 있게 되었는지 강조하세요. 또는 여행자는 자신의 돈이 지역에 머물면서 지역 사회에 영향을 미친다는 사실을 알고 “기분 좋은” 만족감을 느낍니다.
7. 여행자를 지속 가능성 여행에 참여하도록 초대하고 쉽고 간단하게 만드세요.
여행자가 “올바른” 일이나 보다 지속 가능한 일이 무엇인지 알고 있다고 가정하지 마십시오. 특히 여행자가 현지 상황과 특정 환경 및 사회 경제적 상황에 익숙하지 않을 수 있기 때문입니다. 초점을 맞출 내용만 나열하여 설교하지 마십시오. 아니요 할. 여행자들은 때때로 이 점을 고려합니다. 특히 행동 과학에 따르면 휴가 중 최우선 순위는 “영원히 행동”하는 것이 아니라 즐거운 시간을 보내는 것임을 보여주기 때문입니다.
대신 제공 간단하고 쉽다 여행자가 보다 지속 가능한 결정을 내리거나 행동을 조정하여 지역 수준에서 지속 가능성을 향상시킬 수 있는 방법입니다. 이에 대한 핵심 행동 과학 원칙은 원하는 지속 가능한 행동을 승객이 실제로 쉽고 간단한 행동으로 세분화하여 마찰이 없는 옵션이라는 것입니다. 그런 다음 이 의사소통을 전략적인 장소에 배치하여 그들이 결정을 내릴 때 동기를 부여하세요.